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Las imágenes, descripciones, especificaciones, disponibilidad y precios publicados son informativos y pueden requerir confirmación. Una cotización solo será vinculante en los términos y durante la vigencia que indique el documento emitido. Los impuestos, transporte, instalación u otros costos se informarán cuando resulten aplicables. Corregiremos errores evidentes y comunicaremos cualquier cambio relevante antes de confirmar una operación.

El envío de un pedido no implica su aceptación automática. La operación se entiende confirmada cuando Top Drive Group comunique su aceptación o ejecute la prestación correspondiente. Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos; en ese caso, también aplican sus términos, validaciones y políticas de privacidad. Una transacción puede ser rechazada o sometida a verificación por razones de seguridad, disponibilidad o cumplimiento legal.

Las condiciones y fechas de entrega dependen del producto, destino y acuerdo confirmado. Las solicitudes posteriores a la compra se evalúan según la ley, la naturaleza del producto y las condiciones informadas en la operación. Puedes iniciar una solicitud en Devoluciones o consultar y gestionar una reclamación en Garantías. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables del consumidor que sean aplicables.

La información enviada debe ser completa, pertinente y veraz. El registro de un formulario acredita su recepción, pero no necesariamente la aceptación de lo solicitado. Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones mediante el formulario PQRS. Las comunicaciones electrónicas se considerarán válidas cuando sean enviadas a los datos de contacto suministrados por el usuario.

El sitio, su diseño, marcas, textos, fotografías, gráficos, software y demás contenidos están protegidos por las normas de propiedad intelectual y pertenecen a Top Drive Group o se usan con autorización. Se permite la consulta personal y legítima; cualquier reproducción, distribución, transformación o explotación adicional requiere autorización previa, salvo excepción legal.

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Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidentes, cambios técnicos o causas externas. Podemos modificar, suspender o retirar contenidos y funciones, procurando informar cuando el cambio afecte una operación confirmada o cuando la ley lo exija.

Cada parte responde por sus actos conforme a la ley y a las condiciones aplicables. Top Drive Group no será responsable por daños atribuibles al uso indebido del sitio, información incorrecta suministrada por el usuario, servicios independientes de terceros o eventos fuera de su control razonable, sin perjuicio de la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente. Nada en estos términos pretende desconocer derechos irrenunciables.

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Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante contacto directo. Esto no impide acudir a las autoridades administrativas, mecanismos de protección al consumidor, conciliación u otras vías judiciales o extrajudiciales previstas por la ley.

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